팀 건강 체크

참고 : Spotify의 팀 건강체크 모델

조직의 개선 과정은 매우 추측성 게임입니다.

(개선을 위해 필요한 것이 무엇인지, 어떻게 그것이 개선중이라는것을 알 수 있을까요?)

명확한 시각화로 체계적인 접근방법을 통해 우리는 ‘추측’을 줄일 수 있습니다.

조심해야 합니다. 어떤 회사에서 모델이 괴물처럼 되는것을 본적이 있습니다.

관리자가 팀을 심판하기 위해 “성숙도 모델”을 사용함으로서 두려움을 야기하는

억압의 도구로 변하고 서로를 구덩이로 밀어넣으며 팀은 문제를 숨김니다.

전혀 좋은 그림이 아닙니다!

팀 체크는 누구를 위한것인가?

팀 자신 : 팀건강 체크에대한 기준을 토론하는 동안 팀은 무엇이 잘작동하고 아닌지 스스로 인식하게 됩니다.

팀을 돕는 사람들 : 모든 팀과 이야기할수 없습니다. 하지만 누구와 이야기해야하는지 도움을 줄수 있습니다.

어떻게 해야하는가?

• 워크샵을 통해 팀 멤버들과 다양한 관점(품질, 재미, 가치 등)에 기반하여 현재 상황에 대해 토론하고 가늠합니다.
• 결과물을 시각적으로 요약합니다.
• 팀의 개선을 돕기 위해 데이터를 사용합니다.

데이터얻기

온라인 설문지는 매우 좋지않습니다. 커뮤니케이션의 모델을 발견하고 Awesome Cards를 사용합니다.

결과물 요약

• 모델을 소개할때 여러분의 도입 목적(동기)를 분명히 하십시요. 그 목적은 ‘심판’이 아니라 ‘개선’이 되야합니다.
• 데이터를 수집할때는 온라인 설문이 아니라 면대면 대화를 통해 하는 것이 중요합니다. 데이터를 모으는 과정에는 흥미과 재미요소가 필요합니다.
• 이 모델의 결과에 따라 어떠한 인센티브도 없다는 것을 확실히 해야합니다. 자신의 팀이 좋아 보이길 바라는 어떠한 동기도 없어야 한다.
• 데이터를 시각화할 수 있는 간단한 방법을 찾으십시요. 더 분명하고 직관적으로 시각화한 데이터가 더 잘 사용될 가능성이 높습니다.