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그 어떠한 결정은 , 내개 알고있는 담당자, 가장 정확하게 말하면 가장 편하게 물어볼수 있는 사람에게

어떠한 중요한 내용을 메일에 문의하고 그것을 서비스 코드에 반영해버립니다.

그리고 문제 발생시 책임소재를 따지기 위해 메일을 뒤지기 시작합니다.

또한 장애처리를 위한 위해 서버재부팅도 어떠한 원인 파악을 통해 이루어졌지만

지식및 운영에 관련하여 그어떠한 노하우도 쌓이지않고

추적이 되지 않으니 개선도 되지않습니다개선방안도 찾기 어렵습니다.

 1년전과 똑같은 오늘을 보내고 있다라고 생각한 상위 관리팀에서 이러한  상위 관리팀에서 극단의 지침이 내려왔습니다.

그냥 놀아라, 너가 노는것을 보장해주겠다.

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티켓:특정한 것을 할 수 있는 자격. (네이버사전)그렇게 이야기는 시작이 됩니다

처음에는 , 뭔가 답답했습니다. 그냥 구두로 물어봐서 해결해도 될것을

그것이 무엇인지? 구체화 해야했습니다. 그리고 잘못된 한가지를 알게되었습니다.

상대팀의 리소스를 , 내가 함부로 사용할수 없다란것...

어쨋건 우리가하는일을 트래킹 시스템을 이용하여 ,아주 세세한 일까지

기록하기 시작하였습니다.

신규기능 추가

 신규기능은 어떻게 추가하나? 사업부에서 어떠한 아이디어를 떠올려 초안을 세웁니다.

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