프로젝트 → 레이아웃

① 각 프로젝트 메뉴 및 옵션, 설정 영역.

② 뉴스 및 공지사항 영역. (사용자 정의 및 변경 가능) 

③ 사용자에게 할당된 티켓, 썸네일영역 - 나에게 할당된 티켓 내역을 확인하세요.

④ 사용자가 등록한 티켓, 썸네일영역 - 내가 등록한 티켓 내역을 확인하세요.

※ 프로젝트(컨테이너) 레이아웃은 각 프로젝트마다 동일한 UI구성이며, 왼쪽메뉴는 프로젝트(컨테이너) 특성 및 성격에 따라 달라질수 있습니다.

프로젝트 → 작업패키지

① 티켓 그룹별, 설정등 하위 메뉴 확장 영역 - 프로젝트 특성에 따라 메뉴를 추가/삭제하세요.

② 티켓 리스트 및 관리영역. 

※ 작업패키지는 등록된 모든 티켓이 관리되는 영역 입니다.

※ 작업패키지 하위메뉴는 각 티켓에 따른 별도 설정이 가능한 메뉴 효과로서 프로젝트 성격에 따라 변경/삭제가 가능합니다.

※ 티켓의 각 컬럼 및 속성은 사용자 또는 시스템관리자(Master) 에 따라 변경/삭제가 가능합니다.

프로젝트 → 작업패키지 → 티켓 신규 생성, 등록 (1/3)

① 티켓 신규 생성 및 등록 - 만들기 → 각 유형을 선택하여 티켓을 생성 및 등록 하세요.

※ 티켓 등록 시 각 유형은 프로젝트 특성에 따라 시스템관리자(Master)로부터 변경/삭제가 가능합니다.

프로젝트 → 작업패키지 → 티켓 신규 생성, 등록 (2/3)

① 티켓 상세 및 내용 입력 영역 - 내용을 입력하여 티켓을 생성 및 등록 하세요. 

※ 티켓 생성은 유형별로 생성이 가능하며 각 유형에 따라 세부속성은 달라질 수 있습니다.

※ 티켓 등록 시 세부속성은 프로젝트 특성에 따라 시스템관리자(Master)로부터 변경/삭제가 가능합니다.

프로젝트 → 작업패키지 → 티켓 신규 생성, 등록 (3/3)

① 티켓 신규등록 - 빈 리스트 “+” 버튼을 클릭하여 티켓을 생성하세요.

※  티켓 등록은 작업패키지 전체 리스트 화면에서 즉시 생성, 등록이 가능합니다.

프로젝트 → 작업패키지 → 티켓 상세 내용 확인

① 선택된 티켓 상세보기 - 이미 선택된 티켓에 대한 상세를 확인하세요

② 티켓 더블클릭하여 상세보기 - 티켓리스트를 더블클릭하여 상세를 확인하세요

③ 마우스오버시 아이콘 선택하여 상세보기 - 티켓리스트 마우스오버시 오른쪽 아이콘을 선택하여 상세를 확인하세요.

※ 등록된 티켓의 상세 내용 확인은 3가지 방법이 존재합니다.

프로젝트 → 작업패키지 → 티켓 활동이력/코멘트 작성

① 티켓 상세의 활동 탭 선택 영역 - 해당 티켓의 활동 히스토리를 확인하세요

② 티켓 상세 코멘트 작성 영역 - 활동영역에서 티켓에 대한 코멘트를 작성하세요

※ 등록된 티켓의 작업이력 및 변경이력의 히스토리를 확인 할 수 있습니다.

※ 티켓의 활동 영역에서 티켓에 대한 추가 코멘트로 히스토리를 추가하십시요.

프로젝트 → 작업패키지 → 티켓 관계관리

① 티켓 상세의 관계 탭 선택 영역 - 해당 티켓의 상위, 하위(Task) 관계를 확인하세요.

② 티켓 상위, 하위 관계 설정 영역 - 관계 영역의 기존부모 및 기존자식 메뉴를 활용하여 티켓에 대한 상,하(Task) 관계를 설정하세요

※ 등록된 티켓의 관계 확인 및 관리를 할 수 있습니다.

※ 티켓 관계는 주로 상위,하위티켓 관계로 설정할 수 있으며, 기타 팔로우, 선행작업등 추가 설정도 가능합니다.

프로젝트 → 작업패키지 → 티켓 주시자

① 티켓 상세의 주시자 탭 선택 영역 - 해당 티켓의 주시자를 확인하세요

② 티켓 주시자 추가, 삭제 영역 - 해당 티켓의 주시자를 추가 또는 삭제를 설정하세요.

※ 등록된 티켓의 주시자를 추가/삭제 할 수 있습니다.

※ 해당 티켓의 주시자로 설정이 되면 티켓 진행상황에 대한 알림을 받습니다.

프로젝트 → 작업패키지 → 티켓 수정,업데이트

① 티켓 리스트에서 수정 및 업데이트 - 티켓 리스트에서 즉시 수정 및 업데이트를 하세요.

② 티켓 상세에서 수정 및 업데이트 - 티켓 상세에서 수정 및 업데이트를 하세요.

※ 티켓 수정 및 업데이트는 리스트에서 즉시 수정, 업데이트가 가능합니다.

※ 티켓 수정 및 업데이트가 완료되면 주시자를 포함하여 티켓 작성자, 담당자에게 이메일 알림이 발송 됩니다.

프로젝트 → 작업패키지 → 티켓 작업시간기록

① 티켓 리스트에서 작업시간 기록 - 티켓 리스트에서 마우스오른쪽 버튼 클릭 후 서브메뉴에서 작업시간을 기록하세요.

② 티켓 상세에서 기타버튼 클릭 후 작업시간 기록 - 티켓 상세에서 기타 → 작업시간 기록 메뉴에서 작업시간을 기록하세요.

③ 티켓 작업시간 확인 영역 - 티켓 상세에서 작성된 작업기록 시간을 확인하세요.

※ 티켓의 작업시간 기록은 2가지 방법이 존재합니다.

※ 티켓의 작업시간 기록이 되면, 왼쪽 메뉴 “시간시트” 에서 관리되며, 자세한 내용은 하위 슬라이드 “시간시트” 를 참조하시기 바랍니다.

프로젝트 → 작업패키지 → 티켓 이동, 복사, 삭제

① 티켓 리스트에서 이동, 복사, 삭제 - 티켓 리스트에서 마우스오른쪽 버튼 클릭 후 서브메뉴에서 티켓 이동, 복사, 삭제를 하세요.

② 티켓 상세에서 기타버튼 클릭 후 이동, 복사, 삭제 - 티켓 상세에서 기타 → 티켓 이동, 복사, 삭제를 하세요. (삭제권한은 계정에 따라 다름.)

※ 티켓(작업게시물)의 이동, 복사, 삭제의 방법은 2가지가 존재 합니다.

※ 티켓의 삭제권한은 계정권한에 따라 달라질 수 있습니다. 

프로젝트 → 작업패키지 → 기타메뉴

① 작업패키지 기타 메뉴 버튼.

② 작업패키지 기타 메뉴 리스트.

   - 열 : 티켓리스트의 컬럼 추가/삭제.

   - 정렬기준 : 티켓리스트의 정렬 설정.

   - 그룹화기준 : 티켓리스트의 그룹화 설정.

   - 합계표시 : 티켓리스트의 작업예상시간 합계표시.

   - 계층숨기기 :  티켓리스트의 상/하 관계 계층 설정.

   - 저장 : 티켓리스크의 사용자 정의 쿼리 설정.

   - 다름이름으로저장 : 티켓리스크의 사용자 정의 쿼리 다름이름으로 설정.

   - 삭제 : 저장된 쿼리 삭제.

   - 내보내기 :  리켓리스트 엑셀,PDF 내보내기.

   - Publish : 저장된 쿼리 공유 및 기타 설정.

   - 쿼리이름바꾸기 : 저장된 쿼리 이름 변경

※ 해당 메뉴는 작업패키지를 포함한, 등록된 모든 티켓에 대한 전체 설정을 의미하며, 계정 권한에 따라 설정 범위가 달라질 수 있습니다.