빠른 티켓관리란?

Openproject 도구를 활용하여 작업패키지로 이슈트래킹 시 생성된 프로젝트를 진입하지 않고 빠르게 상호간 업무요청 및 처리를 트래킹 할 수 있는 별도의 기능을 뜻합니다.

업무요청 편

① 빠른 메뉴 선택. 

② “작업 패키지“ 메뉴를 선택.

※ 해당 “작업패키지” 메뉴는 프로젝트 관계없이 등록된 모든 작업게시물을 확인 할 수 있습니다.

① “작업 패키지” 버튼 선택 후 티켓 생성 - 작업게패키지 버튼을 클릭하여 티켓을 생성 후 요청하세요.

※ 해당 “작업 패키지” 버튼은 작업게시물을 생성 또는 등록 시 사용됩니다. 

① 요청사항에 해당되는 “속성”을 선택 - 사용자가 멤버에 등록된 모든 프로젝트 목록이 노출되며 티켓을 등록하고자 하는 프로젝트를 선택하세요.

※  “프로젝트 속성” 선택에 따라 레이아웃이 변경 됩니다. 

① 요청사항에 해당되는 “유형”을 선택 - 티켓을 등록하고자 하는 프로젝트를 선택 후 유형을 선택하세요. 

※ 티켓 작성 등록시 각 유형은 프로젝트 구성/특성/성격에 따라 변경/삭제가 가능합니다.

① 요청 제목 입력 영역.

② 요청 내용 입력 영역.

③ 사용자를 선택 영역. ( 담당자 / 책임자 )

④ 예상 및 남은시간등 작업시간 입력 영역.

① 티켓 세부 내용 정보 입력 영역.

② 티켓 첨부파일 업로드 영역.

③ 티켓 등록하기 버튼.